急求帮助！！ 我朋友在工厂生活区内被他厂里的保安殴打，报警后法医鉴定为轻伤，厂方为逃避责任将其劝退。警方从中调解无效，事发半个多月了，派出所一直说要调查，本来事实就很清楚，证人、证据也有，但是现在一直没人处理这件事，请问他该怎么办？具体刑事责任和民事责任应该由谁承担？大概多久才有处理结果？