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请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹
请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹 请问，我在京东网购了一款手机一直未使用，第18天后贴膜时发现显示屏有擦不去的痕迹，经联想专业检测后，被告知显示屏存在故障，申请换货被拒，告知只能维修。本人不接受！请问我换货的申请是合理的吗？谢谢
问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-11-23 20:28
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-11-23 20:28
已有5位律师回答了该问题
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你好，协商不成，去消协投诉
追问：京东拒换手机的原因是超过15天，请问我如何依据消法据理力争！谢谢 -
建议协商，协商不成可以向消协投诉
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合理合法 依法还可以七天内无条件退货
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你好，可以投诉
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你好，协商不成，去消协投诉
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