建议及时与办案民警联系

您好，建议您尽快和警方联系。

您好，可以搜集证据起诉对方索赔详情可来，电详询

您好，您及时报警了，只是警方这边一直怠于处理是吧，那么这种情况下，您可以向上级部门积极反应。当然如果对方一直不承认，监控视频又的确无法判断人员、嫌疑人有不在场的证据，那么是很难结案的。所以最好你能取到一份关于侵权人承认打你的录音（做好有视频）为好。