我家今年六月份搭自家阳台（没有占用公共资源）被人投诉到城管， 我家今年六月份搭自家阳台（没有占用公共资源）被人投诉到城管，城管当时只开了单但没后续处理（主要小区大部分人都搭了小区阳台，以为是自家阳台不算违规，这是我们的错），八月份装修好，我们一家已经住进去了，前两天城管突然停水，我们愿意改善，可是水泥钢筋我们不敢擅自拆除，怕砸坏砸裂楼下楼板和窗户，现在也在城管立案，按程序在处理，城管却说不拆除不能恢复供水，我提到他们不能停我家生活用水，他们辩称六月份开单时我家没住人，他们流程就是要走这么久，所以不管过多久他们都可以停水...请问这是合法的吗？可以他们可以无视我们在里面生活的事实吗？