我在广州龙口西附近的华尔街英语报了名，第二天我就要求退钱，他们说周六日不予办理 我在广州龙口西附近的华尔街英语报了名，第二天我就要求退钱，他们说周六日不予办理，只能是周一提出申请，我能否让公安部门监督他们为我办理？我是一名学生。 谢谢了。