农商银行提供中风老人上门服务以不能诉述为由拒绝支票挂失,并不准家人代述。后来支票被盜取人代领养老金时 农商银行提供中风老人上门服务以不能诉述为由拒绝支票挂失,并不准家人代述。后来支票被盜取人代领养老金时超权冒领；银行要人死后公证查询，此间錢被冒领了，再公证查询没有帐户信息一一又没任何帐户有付款流水记录/据说没法查！此支票家人亲见记得金额 定期3年或5年的其它项大意了！报案又说我没证据！请问银行有责任吗，可追究吗？