由于物流公司的失误，我们的货物代收款没到，应该到哪个部门 我们一批货于15年7月14号从宁陵平安托运发往虞城，中间经商丘市平安托运总部周转至虞城营盘乡，结果到目前货款代收款一直没到位!期间我们多次打电话催宁陵平安和商丘平安一直没结果。后来才知道，由于商丘平安托运的工作失误（从商丘到虞城的物流票据上没显示有代收款事宜）-【从宁陵到商丘的物流票据上有显示代收款事宜】，导致代收款没收取（我的客户提货时没交代收款）。现在他电话催处理办法，两家托运部都是一样的说法（放心，过两天一定给你一个满意的答复）可是事情都过了几个月了，也没给解决，我想咨询一下，像我们这样的事情，我该到哪个部门投诉解决，谢谢