你好，如果是司机操作不当，则司机应当承担责任。

无论是否支付运费，驾驶要谨慎驾驶，保证将乘客送达目的地，否则就构成违约或侵权。但是，假如您是受雇于雇主，也就是听雇主的安排运送乘客，雇主需要承担替代责任。