参加明星签名活动没有得到相应的服务 10月31日我和朋友参加某网站组织的两位明星签名活动，早上售书时并未告知每个人限购多少本，于是有些人就买了几十本，等到后面的人发牢骚的时候主办方突然宣布每人限购三本，最后变成每人限购一本。当时参加活动的目测有五六百人，有许多人排了长队却没有买到书。
下午两位明星签名时主办方态度更加恶劣，告诉我们排一次只能签一本书，于是有些买了好几本书的人签完名字就反复插队，导致我们后面只买了一本书的人只签到一个明星的名字，甚至有的人无法得到签名。
而后面的人往前挤时前方的工作人员却把人往后推，并且现场没有放置隔离带，非常混乱。包括我在内的许多参加活动的妹子表示非常不满。
虽然我认为参加活动的人也有过失，但是我们花了人力和时间却没有得到应有的东西，想问问律师这样的事情应该如何处理？