向联通索赔 朱律师您好！打扰您了，我等七人需工作在2011年3月临汾隰县联通营业厅办理了当地手机卡，都是用一张身份证办理的，我们的基本月租13加来显，之后在3月底办理了网上流量5元。合理扣费共计18元。在2011年4月上旬发现莫名其妙费就少了很多，当即就拨打了当地营业厅的客服电话，客服人员说没有发现可疑的扣费，之后在4月底扣月租时在网上联通营业厅查询了我的历史账单，发现我手机上有绑定的隰县个人住宅的固话，12/月租（从3月到6月），一直都有。完后就问当地的客服人员，办理固话绑定需要什么手续，她们说有本人身份证复印件就可以办理。因为这个我们跑到当地营业厅咨询她们说是搞活动必需绑定固话，可是她们在办理业务的时候就没有告诉过我们，也没有短信提示。我们七人办理就有5人都是绑定的固话。请问律师我们该怎样向营业厅索赔!谢谢您！朱律师！