在宾馆遗失物品， 1，在宾馆遗失物品，回去取，对方回复第二天才可以等服务员回来才可以拿到，但不确定，可是已经证实我的物品在那里他们发现了，走时我也提示过如有东西遗落请致电给我，只是走时匆忙，没有留电话？
2，在某商店高价500元买了一双劣质鞋，第二天要求换，店方不同意，说黑色漆面掉色纯属正常，让我买双黑袜子，第三天致电315等回复，在我很多电话催促下，第10个工作日给我以店方联系的不上的理由。我该怎么办，小票我仍然留着，已经过去两个半月，可是仍耿耿于怀。
3，在某宾馆晚21点住宿，前台小姐告诉我是24小时制，我也没有多看押金条，由于开的是商务房间，电脑有故障，要求其上来修理，结果，服务人员敲过门后，没等我答复说话开门，就直接用房卡打开了房门，我问其缘由，其称“因为知道我一个人在房间，本人认为这不是理由，第二天早，中午本人都在房间，后下午出去逛街回来18点多，想要续房费，结果前台小姐告知，已经自动续房了，我不解，不是24小时制么？其称全通辽都这样，我说你们为什么退房前不询问我一下，无奈服了半天房费后离店，因为有行李就就近到了对面的宾馆，结果118的房间，里面没有一次性拖鞋，第二天洗澡前，让其送风机上来，却没有吹风机，我为我消费的118元有疑问，宾馆服务不是以安全，快捷，方便么？后来哦呜下至前台发现营业执照都没有挂出来，其称，那你可以退房呀！再指点315其称这方面归旅游局管，说会致电给我回复，至今没有回复，请问这是什么政府？