面对地方派出所对一个民事纠纷案件草草定案，该怎么办？ 本人母亲于5月28日左右因为与邻居发生口角，遭到邻居殴打，造成周身淤伤，头部受到重创，案发当天前往当地派出所报案，在派出所备案后，派出所工作人员看了伤情、拍了照，并指导去县医院先看伤，然后凭医药费票据向邻居索赔，看病过程共用20多天，花费医药费共计4000多元。但是，派出所在调解工作中调解无效，邻居家拒绝支付任何形式的医药费，派出所同志认为是一点轻伤，无关紧要，想草草了事，不知道这种情况下应该怎么处理？