我的手机刚买不到两个月，就开不了机了，并且手机还会发热且很烫 我的手机刚买不到两个月，就开不了机了，并且手机还会发热且很烫，我拿到手机店让店里面的工作人员看看怎么办，他们看了后说是手机主板坏了，他们又看了一下我的保修卡，确实是刚买的新手机，就给我说能返厂修，我也没说什么，他们给我开了个返厂保修单后，手机就给他们了，他们说要等半个月才能回来，可第二天上午他们手机店就给我打电话说我的手机屏有裂纹是人为的，厂家不给保修，。我的手机屏的裂纹是因为我的手机保护膜掉了，我放在桌子上时反着放碰到了，那裂纹半个月前就有了。手机打不开机是刚发生的，肯定不是人为的，厂家因为手机磨损而不给予保修对不对，？