起诉中国电信如何起诉！ 在上海营业厅和公司签订的协议，协议期2年，每月套餐费186左右。已经使用大半年！期间账单每个月都收不到，都要人工催促，近期特别忙！没催促上个月导致没报销！本月27号打电话给上海公司发现账单仍未收到！打10000号得到答复每个月15号收不到要来电补寄！电信服务人员说可以补寄挂号信，月底铁定收不到，我要求发快递，哪怕到付我给钱，得到的答案不可以！我不可能每个月都像哄小孩子一样哄着他们给我账单。
他们这样做严重影响到我正常的工作生活，询问能否解除合同得到答案是不能（霸王条款）。
我现在想起诉上海电信请问如何起诉需要什么证据！我有最后一次和10000号打电话的录音！
询问：如何解除合同和起诉电信!