请问，我在商场买的足浴盆给父母，买完送给他们就走了，老人不会用 请问，我在商场买的足浴盆给父母，买完送给他们就走了，老人不会用，一直没打开，一星期后我回家教给他们，发现盆有一个裂痕，我上商场换，卖家说买时打开检查了，不给换，怎么办。