三四年家里前买的房，承诺付一半房钱，剩下的一半贷款，当时就没有签协议或者合同 三四年家里前买的房，承诺付一半房钱，剩下的一半贷款，当时就没有签协议或者合同，只有一个交款单年前的时候让交成75%的房费，大家都找了，就没收成，四月份的时候物业停水停电，有部分人交了75%，有的人交了一点，送起了水电，现在必须让交齐75%，还让17.8岁的孩子，去家里坐着要钱，告诉他们晚上就在沙发上睡。这种情况我们需要怎么办