本人在24号早上五点到达北京西站，在下火车去地铁站的路上发现钱包被偷了 本人在24号早上五点到达北京西站，在下火车去地铁站的路上发现钱包被偷了，应该是在检票前下电梯的时候，人多拿的行李也多，里面有差不多有800元现金四张银行卡和身份证，都是贵重物品然后立刻报了警，然后110说去找火车站的公安咨询，然后就跑了火车站的所有公安点，来来回回折腾了快两个小时，结果工作人员都敷衍着说不归他们管，他们没有权利调监控，110都说可以由他们负责了，他们还一个劲的推卸责任，实在受不了他们的态度，刚来北京没有身份证连酒店都无法入住，难道要我睡大马路啊，请问一下这样的情况可以投诉吗？