你好，我在苏宁买的洗衣机，是十月一买的，那时候店员说没有货，要10月15号能送到家 你好，我在苏宁买的洗衣机，是十月一买的，那时候店员说没有货，要10月15号能送到家，等到18号的时候我去店里，又说厂家要搬迁，说一个星期以后送到，是前天送到的，但是洗衣机送来是坏的，又要我等，你说我怎么办，想要一个合理的解释，或者赔偿可以吗，苏宁电器