请问 孩子的母亲不管孩子怎么办？ 孩子的父亲身体残疾很严重，当时和孩子的母亲谈恋爱的时候，双方家长都反对，可是他们坚持要结婚。婚后生下一男孩。在孩子两岁大的时候，孩子的母亲在没离婚的情况下就走了，而且又嫁了人，孩子的父亲经受不了这种打击，一个人去外地了，很多年都没有回来。这个男孩就一直是爷爷、奶奶抚养。现在这个孩子已经十四岁了，他不听爷爷、奶奶的话，逃学、上网、离家出走。他爷爷、奶奶整天以泪洗面，对这个孩子素手无策。孩子的父亲没有能力管，孩子的母亲现在也经常外出打工，很难找到她，打电话也不接。孩子的爷爷、奶奶该怎么办？让孩子的母亲负点做母亲的责任要通过哪些法律程序？