客户不付款 一客户在我司订了货，交了20%订金，后来我司把东西做完，他自提货，后续有一款有点质量问题，我司返修不了，他自己说他拿去弄好，到时候返修费用由我司支付，我司也同意了，后面就没有什么问题了，直到我司要与他们对账的时候，他就说我们做的东西有问题，意思是余款全部要当作扣款来扣，也就是不愿意支付我司80%尾款费用了（注：1.质量问题他自己把东西拿回去后就没有同我司交涉过，也没有反馈单至我司，只是到了付款的时候才这样讲。2.我没有他们公司的详细资料，或许是没有注册的，只留了当事人的身份复印件。3.有他与我司签订的合同，对账后30天付尾款）请问，出现这样的问题我该怎么处理？