网络欺诈 您好！本人被自认充Q币业务的诈骗700元（有QQ聊天记录）
打110报警（揭阳市公安厅），警务人员说不归他们管，然后叫我自己打省厅号码，问他们号码又叫我自己在网上查，网上查的打过去居然是空号。
我有2个问题：
（1）作为警务人员随意应付去报警的，应当受到怎样的处罚？
（2）被骗的钱还可能要回来的吗？如果不能，应当怎样才能让别人别上这种骗？