淘宝网购物被诈骗，钱款至今无法追回 我在4月22日晚上21时28分左右在淘宝正规网页上购买一款数码相机，在支付宝支付页面没有提示我是即时到帐交易，使我的钱款988元被骗，事后我报警，警方说金额不够刑事立案，叫我和淘宝协商解决，我联系淘宝多次，淘宝都说是我的责任，后来我提供了很多证据淘宝不能反驳，但是就是不先行赔付我的钱款。有3个事实说明淘宝推脱不了责任：1骗子卖家是淘宝正式注册并绑定账户合法在淘宝长期经营的卖家，骗我后变换很多名称至今仍在行骗，卖家是加入了淘宝消费者保障计划并缴纳了2000元消费者保障保证金的。淘宝说我和骗子卖家的交易不是在淘宝进行的，是因为我联系卖家后阿里旺旺提醒我说阿里旺旺客服忙，请加QQ客服，正是因为对淘宝网和阿里旺旺高度信任我才加了骗子QQ，所以在淘宝没有订单。在淘宝上交易有订单又怎么可能被骗？但淘宝对消费者保障是假话，淘宝正式注册的卖家真实的信息我都掌握了，淘宝说无权对卖家账户进行处理，也不为消费者追回钱款，实质就是和骗子合伙诈骗，因为淘宝收取了骗子卖家的保证金等各种钱款，消费者在淘宝网购物必然被骗，消费者钱款损失只有自己承担。消费者还有什么保障？2，阿里旺旺提示功能只有几秒就消失，消费者无法保留证据，淘宝不承认是他们提醒的，消费者本着对淘宝的信任肯定要上当受骗，淘宝不关闭这个功能就是给骗子帮忙。消费者被骗后就不会在淘宝上生成交易订单，消费者的钱款淘宝就可以推脱不管，也不会对骗子卖家作任何处理。3，支付宝在确认付款正式页面上不提示是即时到帐交易还是支付宝交易，15天后系统自动关闭和删除记录，消费者只有自动挨宰。事后找到支付宝才说要当时的截图，这不是为难消费者吗？当初淘宝和支付宝怎么不在首页提示消费者这些注意事项和要具备和掌握非常准确辨别骗子的知识和技术，否则就不要也不能在淘宝网上购物，看有多少人会在淘宝购物。淘宝网让骗子卖家合法注册并收取商家消费者保障保证金，消费者被骗后不作为，支付宝任由骗子卖家在阿里旺旺上提醒消费者加QQ客服，并不在支付宝确认付款提示是即时到帐交易，使消费者被骗必须承担赔付责任。淘宝网、支付宝如此不顾来之不易的声誉，包庇纵容骗子商家作恶，漠视消费者权益的行为严重违反诚信经营的原则，严重损害了消费者的权益，理当从重从快严肃处理。恳请消费者协会处理淘宝网和支付宝，追回或者补偿我988元的钱款，打击、处理不法商家，给消费者一个安全的放心的网上购物环境，谢谢！