您好，我们是收货方，发货是在8月26日在菏泽定陶寄来四川南充 您好，我们是收货方，发货是在8月26日在菏泽定陶寄来四川南充，物流公司是奔腾物流，4A级物流公司，现在确认的是货掉了，中途一直在推卸责任，现在联系我们发货方去处理这个事情，但发货方一直很忙没时间去填理赔单，想委托我们收货方来处理，但物流公司一直态度很差。我们发货方没有保价，请问现在怎么处理呢？