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追问：我在2014年的7月份在我们县的一家商场，花钱装修开店，当时进场时要求高端的，于是我们加盟了火锅店，花了八万，从进场商场就做过一次活动，中途商场负责人换了三波人，无人管理，生意极差，一直亏本，自今年一直未开门，五月分就写了退场申请，物品商场也不让搬走，一直脱到现在，中途沟通过也未解决，现在商场让其他商户进去装修并占用了我物品，并在我不知情的情况下，而且我还有押金一万九也未退， 可气的是，在上次写申请退场也没有文件下来，直接商场说了算，到现在商户都没见到双方签好的合同。这种霸王条款，我们应该求助那些单位？ 商户就应该受损失而没地方去说嘛？这样的事很多很多应该怎样解决和制止？

回答：可以起诉要求承担违约责任，并赔偿相应损失

追问：我们手上也没有申请下来的文件，他们只是口头说申请下来了，然后收我的店租，管理费，滞纳金，这个怎么办

回答：带材料过来面谈