协商不成通过诉讼解决。

双方未办理结婚登记手续的，女方应当返还彩礼。

涉及的相关法规：《最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释（二）》第十条 当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：
   （一）双方未办理结婚登记手续的；
　  （二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；
　　（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。
　　适用前款第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。