你好，我家楼上昨天第一天施工，电钻振动的把我家天花顶弄出一大条裂缝 你好，我家楼上昨天第一天施工，电钻振动的把我家天花顶弄出一大条裂缝，我们找到楼上业主，他说老房子都会这样，让人听了很不舒服，今天早晨又来施工，我问房东怎么办，他说你家房子有问题跟我有什么关系，我们是去年刚装修的，无奈我报警了，等民警出面，如果解决不了怎么办？我该走什么程序，非常不讲理的人根本不讲道理，谢谢，请给予指点