我家四楼，五楼水管忘记关阀门，前提是都没有住人，也不知道水漏了多少天 我家四楼，五楼水管忘记关阀门，前提是都没有住人，也不知道水漏了多少天，屋里像发水了一样，家具全部被淹，垃圾桶都漫水了，还在滴，都是刚装修不久的房子，他们没有提理赔的事情，只是说给我们重新刷下墙，我想问问这事该怎么解决？