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退订金问题,我该如何维权

退订金问题,我该如何维权 事情经过:于8月9日在苏州吴中区陆风4S店订购白色X7中配一台,由于在学驾照一直也没在意,时常上网看看贴子,前些时候驾照拿到了,想开车的欲望你们懂的。国庆期间,给卖我车的销售,(姓潘,且叫他小潘吧)发微信,问我订的车怎么那么久还没到,他也很热情,回答我,说节后差不到就到了。
在10月10号给我发了个信息,内容如下:在不在呀,急事,回一个电话。早上七点57发的信息。当时没看到,后来看到后,回了电话,没人接,我也没在意,后面有点事就把这事给放一边了。之前他对我说过,车到了,帮我留着。我想着到了就到了不用急在一时。
等到周一,也就是十月12号,我发微信问他,我的车是不是到了,他回信息说:没有了。
这下我有点生气了,心里想答应过车到了,帮我留着的。我想着了不起就不买了呗,论坛上,反应X7问题也不少,买了应该也不省心,油耗还比较大。当时心里还有备胎,不买这个就买另外一个牌子呗。就对他说,车子我不要了,留给更需要的人吧。改天去拿回订金,他也答应OK! 今天上午小潘打电话给我,我就在电话里说车子不要了,他问我什么时候去拿订金,我说在上班,下午让老婆去拿,他答应好的。 可是问题就来了,下午我老婆去4S店,他们不给退,先前说一分钱不退,说我选配的黑色轮毂,厂家定做了,拿回来,卖不出去,钱不能退给我。这下我无语了,当初订车时,因为黑色轮毂还没出来价格。小潘对我说过,黑色的应该不会再加钱,到时换上去就行了。选装的件,成了厂家专门为我定做的了,离了我卖不出去了。
再者说,当初付订金时,并没有告诉我,选装了黑色轮毂,订金就不能退了。之前对我说的,交的钱只是占一个名额,到时不要全退的话,全耍懒不承认了,我的订车合同上写着的:订金为意向金,如最终有原因,订金全退还的话。不知道还有没有法律效应。我该如何来维护我的权益。
问题状态:已过期
提问人:future……(江苏-苏州)
提问时间:2015-10-13 20:28
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