我家住五楼，大概是四年前买的私人新建的楼房，总共有十层，今年 我家住五楼，大概是四年前买的私人新建的 我家住五楼，大概是四年前买的私人新建的楼房，总共有十层，今年 我家住五楼，大概是四年前买的私人新建的楼房，总共有十层，今年上半年开始发现阳台和厨房的屋顶都有漏水情况（因为阳台和厨房是靠在一起的）而且越来越严重，想了想应该是楼上的防水没做好或者是管道渗水，我曾亲自上楼上那户人家问了，而且发现他们家阳台的窗户下的墙壁有剥脱的现象（应该是长期湿气浸渍所致）但他不承认有问题而且态度恶劣，难不成是我家的水管装到天花板上漏的，协商无果该怎么办？