你好，我父亲前天晚上骑摩托车撞上一自行车，使车上60多岁老人从车上摔下 你好，我父亲前天晚上骑摩托车撞上一自行车，使车上60多岁老人从车上摔下，老人立即联系其儿子，拨打120急救送往就近医院，经过医院拍片检查内脏，骨头没事，家属提出住院观察，目前以花去医药费3000元，找家属协调去交警部门解决此事，可是家属推脱不去，也不提供诊断证明，只是一直让出医药费，老人住院期间说自己全身疼痛，大夫开止疼药拒绝服用，只是做磁疗之类的理疗，我该怎么办，盼复