我昨天下午买的手机，买的时候他们说送200元话费一次性到账，还有每个月20多的话费送大概一年 我昨天下午买的手机，买的时候他们说送200元话费一次性到账，还有每个月20多的话费送大概一年，结果是用软件打电话的那个充值卡，而且是好多情况下打不出去电话，结果说好的送话费也不送了，让我办了一张新卡，办卡时他们说前六个月不用交钱，结果还是扣了钱，这种情况下我该怎么办