我是一名快递行业的工作人员，因为工作失误，把两件货物发错导致 我是一名快递行业的工作人员，因为工作失误，把两件货物发错导致两位收件人收到的货都不是自己的 一件货是一份资料，另外一件是苹果手机，现在收到苹果手机的人不给手机我们该怎么办