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未保价的快递被调包了是否能获得全额赔偿
未保价的快递被调包了是否能获得全额赔偿 律师您好!我通过海淘购买了一个相机及相关配件产品,通过国内圆通快递公司寄给我(未对商品进行保价),但我实际收到的快递商品为一个耳机,与我购买的商品完全不符,当时快递员直接交了货就走了,未要求我签收,后发现有误与圆通公司联系,但由于经验不足,被他们诱导我说了当面签收的话(本意是想表达是我本人接到快递的),并被录音,但我很确定签收单上的签名是假的,请问这样的情况,我可以获得全额赔偿吗?是否需要申请司法鉴定签收笔迹,我应该如何操作?司法鉴定或者请律师的相关费用是多少?非常感谢!
问题状态:已解决
提问人:ms2(上海-徐汇区)
提问时间:2015-10-09 14:49