我在平安购买过意外险，前段时间因为不小心摔伤了，把右手锁骨摔断，已经报了案，平安也已经受理此案，但是 我在平安购买过意外险，前段时间因为不小心摔伤了，把右手锁骨摔断，已经报了案，平安也已经受理此案，但是我去报销医疗部分的费用，可平安不理赔，让我半年之后去验伤，我有城镇医疗，那么我是不是只有伤残的理赔？难道医疗部分就不理赔了吗？那我这保险不是买的没起到作用了？