我的卡一直在身边，密码也没人知道，也没有开通什么业务，但是9月6日被代扣取出6790元 我的卡一直在身边，密码也没人知道，也没有开通什么业务，但是9月6日被代扣取出6790元，9号发现就报警了。银行说要十四天调查这笔钱通过什么途径从哪里取走，可是现在二十天了。去银行问，他们让我们找警察局，警察局说没有消息，让我们等。我们该怎么办？难道没有调查期限制，就这样一直拖着吗？银行难道没有责任赔偿我们的损失吗？