出具关系证明，然后挂失

老人过世后，家属先不要急着注销老人的身份证。只要知道密码，并持有双证（开户人的身份证和领款人的身份证），到银行取款并不存在问题。
如果银行不同意，则子女找到存折后，应当首先协商所留存款如何分割（例如是否放弃继承）。若无不一致意见，协商后，子女们先做公证，然后向银行出具公证书、老人死亡证明等材料，钱款方可取出。