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一位顾客在我商场专柜买了一件衣服，穿了一年后说有质量问题要求退货，我该怎么解决？谢谢！
一位顾客在我商场专柜买了一件衣服，穿了一年后说有质量问题要求退货，我该怎么解决？谢谢！ 一位顾客去年七月份在我商场专柜买了一件衣服，今年5月底来退货，说衣服褪色，属于质量问题，要求退货，无小票，无发票，我该怎么解决？谢谢！
问题状态：已过期
提问人：幸福的味道（山东）
提问时间：2011-06-07 11:53
提问人：幸福的味道（山东）
提问时间：2011-06-07 11:53
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双方无法协商的，通过诉讼解决。
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