申通快递损坏物品怎么要求赔偿 本人月9月15日下午邮寄一个刚从大润发采购的康佳LED电视机到山东滕州，到货后开箱验货，电视机屏幕严重破损，边框已经变形，现场拒收，后电视机被发回原地址，常州市申通快递湖塘营业部，现工作人员电话回访说只能赔偿运费的五倍，让我先收下货，后面再协调，我没有答应，我新买的电视机，一次都么有用，邮寄故去就变成这样。邮寄时申通收货员说不用保价，说不用保价出了问题也能赔偿，现在申通让打总部电话投诉，电话是95543，但是打了始终没有人接，我想问下，这样的情况应该怎么通过法律途径解决，如果通过法律途径解决是不是能全额赔偿。