魔兽账号被盗 我电脑中了远程监控木马，被两个QQ上的人，给我魔兽账号盗走了，还给我身份证扫描件盗走了，然后我报警，警方不受理，我打给网兼办，他们也不受理，我找网易，网易说，他们也只能按程序做事，没有办法，只有提交申请，如果对方顶掉了我的申请，我又要重新提交，现在就是在没完没了的提交申请中，那人还给我账号分离了出去，现在我说我能提供最详细的身份认证信息，网易说他们还是没有办法，只能按照程序提交申请，我问那就是无休止这样来来回回改资料呗，谁都别上了，然后网易回复是，确实对不起，这点我们也没有办法，实在是抱歉，我就气怪了，我能给他们最有利的身份证明，为什么就是得不到认可，我现在应该怎么办才能尽快拿回我的号

麻烦帮帮忙吧，我现在已经很迷茫了，我想知道要怎么才能拿回我的号现在，要走什么程序