你好，我在网上办理一个银行卡，可是卡拿到了就是不断的向我要钱办理什么什么手续花费了很多钱 你好，我在网上办理一个银行卡，可是卡拿到了就是不断的向我要钱办理什么什么手续花费了很多钱，那些钱都是向朋友借的有些钱是用来治病的但是还是打给了对方，现在我说没有钱了叫他们把钱退回来到现在第五天了没有退还，而且手机关机，该如何处理这件事呢？