由于政府部门的失误导致我朋友档案上留下了案底，但我朋友却没有犯过任何事 由于政府部门的失误导致我朋友档案上留下了案底，但我朋友却没有犯过任何事，去找政府部门，他们却不给解决方案，请问这时该怎么办。希望能有解决的方案，谢谢了。