今年九月十五号，在网上订了一千八佰元打火机，直接汇款的，汇款后厂家打电话来货三四曰到，到十八号中午打 今年九月十五号，在网上订了一千八佰元打火机，直接汇款的，汇款后厂家打电话来货三四曰到，到十八号中午打电话给我，说货已到藤县，叫我再打三千元入去，等下送货到来再把钱，货，一起给我，说要走什么程序，我说没有的事，后来叫它把货运来，它不给，我就要求把款退回来，它们不退，货没收到，钱退不回，我就去报警，可警察说经费贵，没办法处理，怎样才能退回钱，请支招，谢谢