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快递客服冒充老总与客户对骂投诉无果怎么办
快递客服冒充老总与客户对骂投诉无果怎么办 我的运单号是3917571882824韵达公司的送货小弟四天前也就是9.14日下午送到了我公司,当时我说你先坐坐吧,我要看一看,但对方很不耐烦,就在我旁边一直像机关枪一样不停地说快点,我刚打开淘宝还没找到宝贝页面,我实在听不下去了就抬头望着他希望对方能体谅一下,但是对方瞪着眼回了句“你看着我也没用!还要不要查看啊~还有好几家货要送!快点啊你要不要看!”我无语只能说“那你走吧,我真是怕了你了”他边走边叽歪走出公司门口还特大声地叫骂“奇葩!第一次遇到这种人!.....”这些都是小事。最后才是重点!三到今天为止的四天内,我由于投诉无果,忍无可忍了今天上午我打给这几天都在联系的海沧区客服,结果接听的不是之前的女生,换成了个男的,而且听声音很像那天来给我送货的肇事小弟,我气不打一处来骂了他一句就挂了,由于事情并未得到解决,我又打过去想和之前联系的女生沟通,结果还是上午那个男的,这次一通电话他就开骂!“你他妈就是早上打来骂我的人吗?我他妈的就是老板,你他妈有什么要投诉的就他妈到我店里来啊!”就挂了我电话!我很愤怒给他打过去质问他凭什么挂我电话!他就又开骂!我只好跟他对骂。结果他不说话了,我说你不是很有理吗,怎么现在又不说话了啊!挂上电话后我打了韵达总部客服,过了很久很久才有人来接,很不耐烦地多次想打断我的陈述,但在我的坚持之下她终于听完并说会尽快给我回复,结果,就是我等了三个小时也没有音信只好再次打过去过了更久是个男的接听,态度冷得像冰!说话跟机器一模一样,我怀疑我不是在接受人工服务!于是我又打了第三个总部电话,但仍然泥牛入海!我太无语了被嚣张的派送小弟骂就够倒楣了,又被客服各种忽悠, 现在更好了升级成被冒充成韵达老总的员工骂娘!很太好奇这位冒充韵达老总的海沧区的男员工到底是谁!是干什么的!是不是只要是韵达的员工就都这么牛逼!从总部到分点客服人员不是态度高冷,就是专门忽悠,派送人员不穿制服,张牙舞爪。不是送货上门倒像是上门收保护费的小混混!更有自称“老子就是老板,有本事你到店里来说啊!”的高层!实在让人汗颜!这就是韵达快递!是因为韵达的老总真的就这么牛逼?!还是韵达公司店大欺客?!
问题状态:已关闭
提问人:小草2015(福建-厦门)
提问时间:2015-09-18 18:10