支付宝被盗后余额宝现金损失，客服承诺全额赔付，但赔付结果是一分都没赔，怎么办？ 8月30日支付宝被盗，造成绑定的2张银行卡1张信用卡都被盗了，在31号凌晨联系客服，客服承诺全赔。9月3号支付宝第一次下达赔付结果只赔付了信用卡和花呗盗刷部分，余额宝里的现金损失都未做赔付。与客服再次沟通，客服人员认定有全赔的录音，表示再次核实。9月8号支付宝工作人员表示确实有全赔承诺，但不予赔付。
现金损失7500，请问我该怎么办？