张亮律师 VIP2015-09-12 17:27

收费的可以要求赔偿。

你好，这种情况要看物业服务的覆盖面，或者说物业服务的水平。具体向物业服务合同中了解物业服务的范围或内容。一般普通物业服务合同内容应当列明服务的内容，或是应当尽到的主要注意义务，如果没有尽到此等义务，物业就要承担一定的过错责任。如：合同约定了小区监控全覆盖，而物业公司对小区管理进并没有全覆盖，致监控存在空白而小偷利用了这个空白位置书进行行窃。如物业安排的保安擅离岗位等等，都是物业承担责任的理由。

物业公司按过错承担责任。

如果物业公司各项物业服务到位，这个仅仅是刑事案件问题，不涉及物业责任，反之则存在管理过错。