对方服务过错导致我方失损 你好
我有一个法律方面的问题想咨询您:
我在一家咨询公司报考人力资源管理师培训和考证，可过程中因对方的承诺和服务不到位，导致我现在无法保留上次的单科考试成绩，如果要报考只能重新全部报考。我不想跟对方再有合作，想要对方全额退款，但对方坚持不退，我要怎么做？