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今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系
今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系 今年5月份我在微店花5600元购买软件，使用年限是一年，但是只用了一个月就不能使用了；沟通卖家也联系不上，联系微店客服很多次，只是说会沟通卖家，直到现在毫无进展，近期我发现卖家竟然依然在卖软件，我改找谁处理呢
问题状态：已过期
提问人：1876666728（北京－东城区）
提问时间：2015-09-09 11:49
提问人：1876666728（北京－东城区）
提问时间：2015-09-09 11:49
已有10位律师回答了该问题
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协商我，可以起诉解决
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你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理
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你好，这种情况，建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理。
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协商不成诉讼解决
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可以向法院起诉维权
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您好，属于质量问题，您与卖家无法达成一致的，可以起诉要求返还购买款。
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可以向消协投诉维权
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您好，协商不成，可以诉讼处理
追问：怎么诉讼？没打过官司 -
你好，属于质量问题，您与卖家无法达成一致的，协商不成，可以诉讼处理
追问：怎么诉讼 -
你好，可以收集证据起诉
追问：怎么起诉呢？
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