我是西安的在网上买的华为手机有问题。是在北京那边的商城定的，发货是深圳总部发的 我是西安的在网上买的华为手机有问题。是在北京那边的商城定的，发货是深圳总部发的。打北京那边电话，他们说让他们发货那边和我联系。都几天了。打北京电话打不通。你说这种问题怎么办