消费权益
电热水壶出现问题商场要消费者做质量检测证明才实行三包政策
电热水壶出现问题商场要消费者做质量检测证明才实行三包政策 您好!
我在世纪联华超市买了一个电热水壶,在三包时间内出现质量问题,商场不实施三包服务,声明要我出示有关部门的检测证明,证明水壶有问题才给予解决!
水壶是在烧热水的情况下才会断保护,但此水壶偶尔会在没有烧热水的情况下会自动断电,我应该怎么取证,到什么单位去做这个质量检测?商场并声明取证出现费用他们不承担,这个事情我一定会讨个说法,您看我应该怎么办!
期盼您的回复,谢谢!
问题状态:已过期
提问人:李硕林(河南)
提问时间:2009-07-19 19:36