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追问：我的问题是手机问题、、、、原则是于2014年7月28

追问：上面的错了、、、我是手机案件、原于2014年7月28日与电信签约了合约机、但一年内多次维修无果、要求新于2015年7月20日手机终端售后网点同意

追问：按错了、补充上面内容：、同意换新、并于8月6日取机使用，发现故障问题后急时向该网点售后反映、几天后拒绝回复、经我联系售后总负责人后表示、属于小问不影响使用、（但我确实影响了（我要求处理、被拒绝后、我向工商局投诉要求修复正常、工商局回复我（被投诉方表示、属于正常现象无须处理、工商局也拒绝在次调查、我在次向工商局投诉工商局、工商局表示该案件确实处理有不正当行为、并同意在次调查、、、、、、、之前被投诉方就拒绝处理了、如这次经工商局调查后还还是拒绝处理不寻改正的、、我和工商局该怎么办、向法院申请强制执行的、是我申请、还是由调查方工商局申请呢？、、、、、、、）））

回答：如果企业拒不改正，工商局可以对其作出行政处罚，如果企业不履行行政处罚的决定，这时工商局才可以向法院申请强制执行，本案的处罚一般是罚款，与你关系不大，因为你是没有权利申请此强制执行的。但是你可以找消协组织，继续维权，与企业协商退换货并赔偿损失，协商不成就起诉。
依据消费者权益保护法第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

追问：谢谢啦！希望能成功